這些天,隨著氣溫的降溫,雖然我們平時勤奮工作,我們送走了一臺臺的恒溫恒濕試驗箱。
業(yè)務工作中,我們并不是一帆風順,我們也有我的煩惱,近就遇到一家做汽車配件的集團企業(yè)。 想當初,該企業(yè)負責采購的楊先生就說不會考慮我們家的恒溫恒濕試驗箱的,因為我們的設備太便宜了,他要買的設備,說國產(chǎn)的,他放不過心來。楊先生在大企業(yè)工作,說話果然是財大氣粗。
負責跟進的業(yè)務非常的無辜,國產(chǎn)便宜也是一個被拒絕的理由?我們沒有給他虛報價格呀,我們售后服務更加及時,這個不是應該值得用戶表揚的嗎?
萬般無奈。高天業(yè)務只能放棄。
距離被客戶拒絕的時間,已經(jīng)過了25天(高天業(yè)務跟近可是詳細數(shù)了日子的)中途與客戶溝通過好幾次,沒有和客戶提過采購恒溫恒濕試驗箱設備的事情,而是把客戶當作朋友,揣著忐忑不安的心,高天業(yè)務再次鼓起勇氣給楊先生溝通。
問客戶,恒溫恒濕試驗箱買了沒有,沒有想到,事情出了180度的大轉(zhuǎn)折,客戶說:我還沒有訂購,這么多天,我們也沒有在問其他家,國外的恒溫恒濕試驗箱,并沒有那么好,售后不及時,價格也是蠻貴的,比你的有好幾倍的差別,綜合考慮,這樣吧,你做份恒溫恒濕試驗箱的合同過來
業(yè)務一下呆住了,他沒有想到,就因為多溝通了一次,就成交了,簽單就是這么簡單。當天就與客戶簽訂好了合同,事后在與客戶楊先生聊天時,客戶也談到之前并不是沒有問國內(nèi)的,也詢了好幾家,國產(chǎn)的有比你們貴,也有比你們便宜的,可是比你,堅持這么久的業(yè)務沒有,客戶可能是認為,業(yè)務的做事態(tài)度,恰好反映了,一個公司的形象,一個公司的態(tài)度在這里,那么他的配置性肯定不會差到哪里。
這個事件之后,小編更堅定了,與客戶的銷售理念,只要肯努力,肯用心做事,把客戶當朋友,就不愁用戶不選擇您。