這些天,隨著氣溫的降溫,雖然我們平時(shí)勤奮工作,我們送走了一臺(tái)臺(tái)的恒溫恒濕試驗(yàn)箱。
業(yè)務(wù)工作中,我們并不是一帆風(fēng)順,我們也有我的煩惱,近就遇到一家做汽車配件的集團(tuán)企業(yè)。 想當(dāng)初,該企業(yè)負(fù)責(zé)采購的楊先生就說不會(huì)考慮我們家的恒溫恒濕試驗(yàn)箱的,因?yàn)槲覀兊脑O(shè)備太便宜了,他要買的設(shè)備,說國產(chǎn)的,他放不過心來。楊先生在大企業(yè)工作,說話果然是財(cái)大氣粗。
負(fù)責(zé)跟進(jìn)的業(yè)務(wù)非常的無辜,國產(chǎn)便宜也是一個(gè)被拒絕的理由?我們沒有給他虛報(bào)價(jià)格呀,我們售后服務(wù)更加及時(shí),這個(gè)不是應(yīng)該值得用戶表揚(yáng)的嗎?
萬般無奈。高天業(yè)務(wù)只能放棄。
距離被客戶拒絕的時(shí)間,已經(jīng)過了25天(高天業(yè)務(wù)跟近可是詳細(xì)數(shù)了日子的)中途與客戶溝通過好幾次,沒有和客戶提過采購恒溫恒濕試驗(yàn)箱設(shè)備的事情,而是把客戶當(dāng)作朋友,揣著忐忑不安的心,高天業(yè)務(wù)再次鼓起勇氣給楊先生溝通。
問客戶,恒溫恒濕試驗(yàn)箱買了沒有,沒有想到,事情出了180度的大轉(zhuǎn)折,客戶說:我還沒有訂購,這么多天,我們也沒有在問其他家,國外的恒溫恒濕試驗(yàn)箱,并沒有那么好,售后不及時(shí),價(jià)格也是蠻貴的,比你的有好幾倍的差別,綜合考慮,這樣吧,你做份恒溫恒濕試驗(yàn)箱的合同過來
業(yè)務(wù)一下呆住了,他沒有想到,就因?yàn)槎鄿贤艘淮危统山涣?,簽單就是這么簡單。當(dāng)天就與客戶簽訂好了合同,事后在與客戶楊先生聊天時(shí),客戶也談到之前并不是沒有問國內(nèi)的,也詢了好幾家,國產(chǎn)的有比你們貴,也有比你們便宜的,可是比你,堅(jiān)持這么久的業(yè)務(wù)沒有,客戶可能是認(rèn)為,業(yè)務(wù)的做事態(tài)度,恰好反映了,一個(gè)公司的形象,一個(gè)公司的態(tài)度在這里,那么他的配置性肯定不會(huì)差到哪里。
這個(gè)事件之后,小編更堅(jiān)定了,與客戶的銷售理念,只要肯努力,肯用心做事,把客戶當(dāng)朋友,就不愁用戶不選擇您。